24.11.2023 | Daniel Rösch
Vom Kostenträger zum Werttreiber - ein wichtiges Thema für die IT, weshalb wir in einem zweigeteilten Beitrag darüber schreiben.
Im vorhergehenden Beitrag haben wir bereits die aktuelle Problemstellung beschrieben und zunächst die Begriffe "Wertbeitrag" und "Werttreiber" an sich sowie deren Messung definiert.
In diesem Beitrag möchten wir daran anschließen und genauer erläutern, welche Schritte notwendig sind, um die IT vom Kostenträger zum Werttreiber zu bewegen.
Wir sind der Meinung, dass die IT statt als Kostenfaktor wieder mehr als Wertbeitrag gesehen werden sollte. Das Budget wird meist so knapp bemessen, dass innovative Themen unbedient bleiben – und lediglich für das operative Geschäft ausreicht.
Prinzipiell gibt es vier Arten, wie IT einen Wertbeitrag zum Erfolg eines Unternehmens leisten kann:
Konkrete Ansätze zur Steigerung des Wertbeitrags der IT sind äußerst unterschiedlich. Folgende Punkte können dabei helfen:
Die Kombination dieser Ansätze kann dazu beitragen, dass die IT-Abteilung zu einem unverzichtbaren Motor für Innovation, Effizienz und Kundenzufriedenheit wird und somit ihren Wertbeitrag für das Unternehmen kontinuierlich steigert.
Wir möchten wieder vermehrt den Fokus auf die Innovationen lenken. Neuste Technologien eröffnen ganz neue Möglichkeiten: So wird künstliche Intelligenz immer mehr in Prozesse eingebunden – mit erstaunlichen Ergebnissen! Wir möchten Unternehmen dazu ermuntern, Schritte in innovative Richtungen zu wagen.
Die IT-Leiter kennen die Diskussionen meist sehr gut, bei der Aufteilung des Budgets heißt es oft: "Die IT-Ausgaben sind bereits zu hoch". Denn diese sind für viele Ansprechpartner in den Fachabteilungen immer noch nicht richtig zu fassen – wie oben bereist erläutert.
Entsprechend sollte der Blick wirklich auf den geleisteten Wertbeitrag der IT gelenkt werden. "Der Wertbeitrag der IT ist nicht messbar", wird da zwar mit Sicherheit entgegengehalten. Das ist tatsächlich schwer, wie beschrieben, aber davon sollte sich die IT nicht beirren lassen. Hier muss dann auf all die wesentlichen Beiträge hingewiesen werden, welche die IT tagtäglich leistet.
Zudem muss aufgezeigt werden, was in der Theorie noch zusätzlich möglich wäre mit mehr Budget.
Es muss klar, werden, dass der Wertbeitrag der IT nicht nur aus der Senkung von Kosten entsteht, sondern dadurch, dass sie die Wertschöpfung im Unternehmen verbessert. Die IT erlaubt es, neue Geschäftsfelder zu erschließen oder bereits bestehende effektiver und/oder effizienter zu bearbeiten.
Diese Perspektive ist für Unternehmen schon deshalb die einzige solide Basis für fundierte Entscheidungen, weil sie die Entwicklungschancen des Unternehmens mit in den Blick nimmt, statt nur den Status quo der Geschäftstätigkeit erhält und dabei die Kosten zu reduzieren versucht.
Unternehmen müssen unserer Meinung nach also mehr in Richtung Zukunft denken, wenn sie ihre IT betrachten. Über moderne Technik sind ganz neue Abläufe möglich, welche viel Vorteile mit sich bringen können - und erste kleine Schritte in diese Richtung sind häufiger auch einfacher umzusetzen, also viele unserer Kunden meinen. Wir möchten Unternehmen daher motivieren, wieder mehr in die IT zu investieren und sie zum innovativen Werttreiber zu entwickeln!
Um die Vision der IT als Werttreiber weiter zu verbreiten, haben wir dazu einen Workshop konzipiert. In diesem haben wir Gastvorträger angeworben, welche von ihren eigenen erfolgreichen (und ggf. auch gescheiterten) Vorhaben in der Praxis sprechen.
Des weiteren möchten wir über die Frage diskutieren, was verschiedene Business-Szenarien in dieser Hinsicht grundlegend verändern könnte. Teilweise bestehen entsprechende Ideen bereits, jedoch fehlt die Zeit, diese umzusetzen. Diese Frage wird von Unternehmen zu Unternehmen sehr individuell beantwortet und gestaltet sich daher sehr spannend. Falls die eigenen Ideen noch eher spärlich ausfallen, wollen wir zudem darüber sprechen, wo und wie man neue Ideen für das Unternehmen generieren kann. Zur Unterstützung berichten wir hierbei auch von ganz aktuellen Themen und Ansätzen.
Falls Sie an einer solchen Workshopteilnahme interessiert sind, melden Sie sich gerne bei uns!
Auch bei weiteren Fragen rund ums Thema können sie jederzeit auf uns zukommen. Wir freuen uns!