Situation Handling in SAP

Dieses Whitepaper zeigt, wie Situation Handling kritische Sachverhalte sichtbar macht, bevor sie zum Problem werden. Statt Auswertungen, die niemand öffnet, und Abweichungen, die erst auffallen, wenn sie eskaliert sind, meldet sich das System von sich aus – bei der Person, die etwas entscheiden kann, im Moment, in dem eine Entscheidung noch möglich ist.

Im Mittelpunkt steht die Abgrenzung zu benachbarten Techniken: Ein Workflow verlangt eine Entscheidung, eine Situation informiert über einen Sachverhalt und überlässt dem Fachexperten, welche Maßnahme angemessen ist. Dazu kommen die vier Bausteine einer Situation – Datenquelle, Situationsobjekt, Situationsszenario und Situationsart – sowie die Frage, die über Erfolg oder Misserfolg entscheidet: Wer soll die Meldung erhalten und wer ausdrücklich nicht.

Kurz gesagt: Situation Handling ist kein Zusatzprodukt, sondern im Lieferumfang von SAP S/4HANA und SAP Cloud ERP enthalten. Der Großteil der Arbeit ist Konfiguration durch Key User in den SAP-Fiori-Apps. Der eigentliche Aufwand liegt nicht in der Technik, sondern in der Zuständigkeitsfrage – bleibt sie offen, entsteht statt Klarheit eine Meldungsflut.

Laden Sie das Whitepaper jetzt herunter und erfahren Sie, wie Sie Situation Handling schrittweise einführen, sinnvolle Schwellwerte festlegen und die typischen Fallstricke vermeiden, an denen Einführungen sonst scheitern.

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